Lielākā daļa uzņēmumu mājaslapu izskatās labi. Tās ir tīras, mūsdienīgas un dizainerim nav par ko kaunēties. Un tomēr tās nepārdod. Iemesls parasti ir vienkāršs: lapa ir veidota kā vizītkarte, kas pastāsta, kas mēs esam, nevis kā rīks, kas palīdz apmeklētājam izlemt. Šie ir seši principi, ar kuriem strādājam katrā projektā, un kļūdas, ko redzam gandrīz katrā lapā, ko mums atsūta pārbaudei.
Viens mērķis vienai lapai
Ja lapa vienlaikus mēģina piesaistīt darbiniekus, pārdot pakalpojumu, stāstīt uzņēmuma vēsturi un aicināt uz pasākumu, tā neizdara neko. Katrai lapai jābūt vienam mērķim un vienam rezultātam, ko no tās gaidi. Sākuma lapa var vest uz pakalpojumu, pakalpojuma lapa var vest uz sarunu. Viss pārējais ir traucēklis.
Praktiskā pārbaude ir vienkārša. Uzraksti uz papīra vienu teikumu: šī lapa ir izdevusies, ja apmeklētājs izdara to un to. Ja teikumā ir vārds vai, mērķu ir pārāk daudz. Latvijā ļoti bieži redzam vienu garu sākuma lapu, kurā ir salikts viss uzņēmums. Tā ir ērti taisāma, bet meklētājos šāda lapa nekad nekļūst par atbildi uz konkrētu jautājumu, jo tā runā par visu.
Piedāvājums pirmajā ekrānā
Apmeklētājam pirmajās sekundēs jāsaprot trīs lietas: ko tu dari, kam tu to dari un kāpēc tas ir vērtīgi. Nevis abstrakts sauklis, bet skaidrs teikums. Ja piedāvājumu var izlasīt tikai pēc trīs ekrāniem ritināšanas, lielākā daļa cilvēku līdz tam nenonāks. Vidēji lapā pavadītais laiks pirms lēmuma palikt vai aiziet ir dažas sekundes, un mobilajā telefonā pirmais ekrāns ir aptuveni 600 pikseļu augsts. Tur ietilpst virsraksts, viens paskaidrojošs teikums un viena poga. Tas ir viss, kas tev ir.
Biežākā kļūda ir virsraksts, kas der jebkuram uzņēmumam. Risinājumi tavai izaugsmei neko nepasaka. Moduļu mājas ar fiksētu cenu un piegādi trīs mēnešos pasaka visu. Tieši šāda skaidrība ir pamatā lapai createhouse.lv, kur pircējs pieņem lēmumu par lielu summu un jau pirmajā ekrānā grib saprast, ko tieši viņš pērk. To pašu principu izmantojām arī daudz mazākā projektā, kehrisbarbershop.lv, kur apmeklētājam vajag zināt tikai divas lietas: kur jūs esat un kā pierakstīties.
Pierādījumi solījumu vietā
Teikums par to, ka esi profesionāls un uzticams, neko nemaina. Skaitlis, klienta vārds vai reāls darba piemērs maina daudz. Rādi projektus, rezultātus, atsauksmes ar vārdiem un logotipus. Jo lielāka summa, jo vairāk pierādījumu vajag. Cilvēks, kurš pērk matu griezumu par divdesmit eiro, riskē maz. Cilvēks, kurš pērk māju, riskē ar gadu ienākumiem, un viņam vajag redzēt pabeigtus objektus, procesu, termiņus un cilvēkus, kas to dara.
Praksē tas nozīmē konkrētību. Nevis apmierināti klienti, bet 42 pabeigtas mājas kopš 2019. gada. Nevis ātra izpilde, bet atbilde 24 stundu laikā darba dienās. Ja skaitļu vēl nav, izmanto stāstu: viens klients, viena problēma, viens rezultāts. Trīs teikumi strādā labāk nekā vesela lapa ar vispārīgiem apgalvojumiem.
Viena skaidra darbība
Katrā lapā jābūt vienai galvenajai darbībai, kas atkārtojas. Ja lapā ir septiņas dažādas pogas ar dažādiem tekstiem, apmeklētājs izvēlas visvieglāko variantu: aizvērt cilni. Izvēlies vienu darbību, nosauc to skaidri un atkārto to lapas sākumā, vidū un beigās.
Pogas tekstam jābūt darbības vārdam, ne nosaukumam. Pieteikties konsultācijai strādā labāk nekā Kontakti. Formā prasi tikai to, kas patiešām vajadzīgs. Katrs papildu lauks samazina aizpildīšanu, un lauks par budžetu biedē cilvēkus visvairāk. Vārds, e-pasts un viens jautājums parasti ir pietiekami, lai sāktu sarunu.
Ātrums un mobilais skats
Vairāk nekā puse apmeklētāju ienāk no telefona, un vietējos pakalpojumos šis skaitlis bieži ir virs 70 procentiem. Ja lapa ielādējas trīs sekundes un teksts uz telefona ir mazs, viss pārējais darbs ir zaudēts. Mērķis ir zem divām sekundēm līdz brīdim, kad redzams galvenais saturs.
Trīs lietas dod lielāko ieguvumu. Pirmkārt, attēli. Nevajag augšupielādēt fotoaparāta failu ar 6 megabaitiem, pietiek ar saspiestu attēlu zem 200 kilobaitiem mūsdienīgā formātā. Otrkārt, video, kas sākas automātiski sākuma lapā, bieži maksā vairāk nekā dod. Treškārt, katrs papildu skripts, kas seko apmeklētājiem, palēnina lapu. Pārbaudi lapu uz lēta telefona ar mobilo internetu, nevis tikai uz jauna datora birojā.
Mērāmība
Lapa, kuras rezultātus nevar izmērīt, ir viedokļu jautājums. Uzstādi analītiku un konversiju notikumus jau pirmajā dienā, lai zinātu, cik cilvēku aizpilda formu, zvana vai raksta. Bez tā tu nezini, vai jaunā lapa strādā labāk par veco. Kā to sakārtot, rakstām rakstā Mārketinga analītika: kā saprast, vai nauda strādā. Ja lapa vēl netiek atrasta meklētājos, sāc ar rakstu SEO pamati uzņēmumiem.
Biežākās kļūdas, ko redzam
- Virsraksts, kas der jebkurai nozarei, un piedāvājums, kas paslēpts trešajā ekrānā.
- Kontaktforma ar deviņiem laukiem, tostarp jautājumu par budžetu.
- Galerija ar 60 attēliem, kas ielādējas minūti, bet nesniedz nevienu skaidrojumu.
- Cenu sadaļa, kur rakstīts tikai cena pēc pieprasījuma, bez neviena orientiera.
- Nav neviena reāla cilvēka vārda vai sejas, tikai vārds komanda.
Septiņu soļu pārbaude
- Atver lapu telefonā un nomēri, cik sekundēs parādās galvenais saturs.
- Pieraksti vienu teikumu par katras lapas mērķi. Ja tajā ir vārds vai, sadali lapu.
- Pārraksti galveno virsrakstu tā, lai tas neder konkurentam.
- Pievieno trīs konkrētus pierādījumus ar skaitļiem vai vārdiem.
- Samazini formu līdz trim laukiem un noņem jautājumu par budžetu.
- Saspied visus attēlus un izslēdz automātisko video sākuma lapā.
- Uzstādi notikumu katrai formai un zvanam, tad mēri mēnesi.
No kā sākt
Atver savu mājaslapu telefonā un dod to cilvēkam, kurš tavu nozari nepazīst. Ja viņš piecās sekundēs nepasaka, ko tu piedāvā un ko no viņa gaidi, problēma nav dizainā, bet struktūrā. Struktūru var salabot bez pilnas pārtaisīšanas, un tas parasti maksā daudz mazāk. Ja gribi otru viedokli, apskati pakalpojumus vai raksti mums uz hello@polaroaks.com.